Берлин: Гражданство за Пятнадцать Минут! Чудеса digital эпохи

Original Source: www.tagesschau.de

В последние годы Берлин внедряет цифровизацию в государственные службы, и одно из самых успешных направлений — это централизованная служба натурализации, открывшаяся в январе. Эта служба не только повысила скорость обработки заявлений, но и значительно увеличила количество выданных паспортов. Со сменой законодательства увеличилось количество желающих стать гражданами, что потребовало от органов власти быстрого реагирования на новые вызовы.

В Берлине работает новое учреждение, которое словно взяло все плюсы от цифрового мира и усадило их за один стол. С тех пор, как центральное управление по натурализации открылось в январе, оно не только успело выполнить планку в 20 000 натурализованных, но и переключилось на уровень выше: уже 21 000 получивших гражданство – и это только начало!

Хочешь стать немцем? Вся виза не дольше 15 минут — вот вам Алена Громова, которая в один миг проговаривает обязательную фразу о любви к закону. Практически “шлепнул” на паспорт и готово! Вместо того чтобы пыжиться целых два года, теперь установить рекорд приоритетности можно за 4-6 недель. Браво, Берлин!

Итак, как же удалось так быстро провести такое количество натурализаций? Ответ кроется в цифровизации и отмене бесконечных очередей. Мол, “Добро пожаловать”! И если повезло, то Андреа из Штутгарта не успеет попасть в список между двумя другими делами. Ни больше, ни меньше; просто модный цифровой офис.

Но подождите, есть еще новинки! Теперь можно получать гражданство всего за 5 лет вместо 8. Это как если бы в Burger King сделали “двойной кальян” за одно и то же время. Люди, жаждущие голоса на выборах, сразу приносят свои документы на натурализацию. Многие также хотят быть супервуменами или суперменами — учителями и полицейскими, так что справедливо. Но для Алены самый главный мотив — просто сделать счастливыми своих беспокойных родителей на Украине.

А вот проблема с теми 40 000 старых дел, ожидающих своей очереди, еще посидит в углу. Когда в порядок приведут дела с 2005 года? Скажем так, получается моментальный обслуживание одним из лучших в стране, а уровень стресса у работников почти такой же, как в жизни тех, кто ждет своей очереди. Каждый старается, видимо, стать супергероем-спасателем для всех несчастных!